O prazo para o consumidor enviar o produto para troca é de 07 (sete) dias a contar do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. O produto deverá ser enviado acompanhado do recibo, etiqueta anexada à peça, sem indícios de violação do lacre do produto, sem sinal de uso e sem odor, não podendo estar lavado. O consumidor será responsável pela má utilização do produto ou que por sua culpa exclusiva o tenha danificado, nos moldes dos artigos 12, 14 e 18 do código de defesa do consumidor. O prazo para resolução de troca é de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto. Será de responsabilidade da SV STORE os custos com a sua postagem da primeira troca, as demais que existirem será de responsabilidade do consumidor. Temos um SAC exclusivo de trocas e devoluções e nosso atendimento é pelo WhatsApp. (47) 99231-4626. Estaremos a disposição! :)
